Última actualización: 16 de mayo de 2024. Versión en inglés a continuación

Política de privacidad de Rippletide

Bienvenido a Rippletide

Nous sommes votre allié SaaS, spécialisé dans l'amélioration des performances des équipes commerciales grâce à nos outils de communication avancés. Chez Rippletide, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont primordiales. Cette politique explique comment nous traitons vos information.

¿Quiénes somos?

Rippletide, 50 rue Saint Placide, 75006 París. Pour toute question sur la confidentialité, escríbenos: privacy@rippletide.com .

Quelles données collectons-nous?

Pour améliorer votre expérience et offrir nos services, nous collectons:

• Nombres y apellidos
• Direcciones de correo electrónico

Ces information sont recueillies lors de votre participation à des calls ou vidéoconférences a través de nuestros servicios.

¿Pourquoi collectons-nous vos données?

Votre consentement nous permet de:

• Facilite el uso de nuestros servicios de comunicación.
• Ofrecer soporte al cliente y asistencia técnica.
• Communiquer des mises à jour importantes sur nos services.

¿Cuánto tiempo nos guardas en los datos?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la prestation de nos services, puis supprimées un mois après la fin de leur utilisation, sauf obligation légale de conservation plus longue.

‍

Nuestra experiencia en IA

Chez Rippletide, nous nous appuyons sur notre infrastructure et expertise en intelligence artificielle pour optimiser les performances des équipes commerciales. Nos modèles d'Ia internes incluent des modèles que nous avons adaptés et optimisés pour nos besoins spécifiques. Pour rappel, Rippletide est une jeune entreprise innovante et nous utilisons en permanence des nouveaux modèles afin d'apporter un maximum de valeur à nos clients. Ces modèles comprennent, sans s'y limiter:

• Mistral: Mixtral-8x22B, Mistral-7B, Mistral-13B
• Metal: Llama3-8B, Llama3-70B
• OpenAI: Whisper-Large-v3

Ces modèles sont déployés sur des plateformes robustes et sécurisées qui peuvent include Amazon SageMaker, Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure y HuggingFace. Cela garantit les plus hauts standards de sécurité et de confidentialité des données.

Il convient de noter que l'utilisation de ces modèles n'est pas exclusive, et nous nous réservons le droit d'intégrer d'autres modèles d'IA en fonction des besoins et des avancées technologiques et ce à tout moment.

‍

Modèles d'Ia tiers utilisés

En complément de nos propres modèles, nous recourons également à divers modèles d'intelligence artificielle fournis par des tiers renommés afin de garantir el mejor rendimiento posible. Ces fournisseurs incluent, sans s'y limiter:

• IA abierta
• Inteligencia artificial de Google Cloud
• IA de Microsoft Azure
• IBM Watson
• Amazon SageMaker
• Investigación sobre inteligencia artificial en Facebook (FAIR)

Il convient de rappeler que l'utilisation de ces modèles n'est pas exclusive, et nous nous réservons le droit d'intégrer d'autres modèles d'IA en fonction des besoins et des avancées technologiques et ce à tout moment.

‍

Usage des données partagées avec les modèles d'Ia d'entreprises tiers

Rippletide se reserva el derecho de subcontratación total o parcial de prestaciones necesarias o útiles para prestar los Servicios a sus clientes. Ceci peut incluire l'enregistrement vidéo, l'audio et des services d'analyse automatisée du language.

‍

Utilisation des données par les modèles et impact sur les utilisateurs

Le partage des données et leur utilisation peut incluire les objectifs suivants:

• Analyser les interactions afin d'identifier des axes d'amélioration des techniques de vente.
• Proporcione información y recomendaciones para optimizar el rendimiento comercial.
• Asegure un soporte técnico y favorezca la mejora continua de nuestros servicios.
• Ameliorer l'ensemble du cycle de vente et le chiffre d'affaire de l'entreprise.

Les données sont traitées de manière sécurisée et, dans la mesure du possible, anonymisées.

‍

Options de contrôle ou de refus de partage des données avec les modèles d'Ia

L'utilisation de la plateforme Rippletide implique l'acceptation du partage de vos enregistrements avec les modèles d'IA. Si vous ne consentez pas à ce partage, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. Para cualquier pregunta, contactez-nous à privacy@rippletide.com.

‍

Garantie d'une utilisation responsable et éthique des données

Rippletide s'engage à garantir une utilisation responsable et éthique des données par les modèles d'IA en:

• Sélectionnant des modèles d'Ia conformes aux normes strictes de confidentialité et de sécurité.
• Anonimisant les données dans la mesure du possible avant toute analyse.
• Travaillant exclusivement avec des fournisseurs et modèles d'Ia respectant des standards éthiques élevés.

‍

¿Cuánto tiempo nos guardas en los datos?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la prestation de nos services, puis supprimées un mois après la fin de leur utilisation, sauf obligation légale de conservation plus longue.

‍

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, tiene derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificador de lente.
• Exija su borrado.
• Limite su tratamiento.
• Les transferrer.
• Vous opposer à leur traitement.

Póngase en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.

Seguridad de tus datos

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données contre tout accès ou traitement non autorisé, ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages.

Modificaciones de esta política

Rippletide peut réviser cette politique à tout moment. Les changements sont effectifs dès leur publication. Consultez régulièrement notre site pour rester informé.

Contáctanos

Para preguntas o reclamaciones: privacy@rippletide.com . Vous pouvez aussi contacter la CNIL pour toute plainte.

Merci de nous faire confiance pour la sécurité de vos données.

‍

Versión en inglés - Política de privacidad -

Bienvenido a Rippletide

Su socio de SaaS se especializó en mejorar el rendimiento de ventas del equipo a través de nuestras herramientas de comunicación avanzadas. En Rippletide, proteger tus datos personales es primordial. Esta política describe cómo manejamos su información.

¿Quiénes somos?

Rippletide, ubicada en 50 rue Saint Placide, 75006 París. Para consultas sobre privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@rippletide.com .

¿Qué datos recopilamos?

Para mejorar su experiencia y prestar nuestros servicios, recopilamos:

• Nombres y apellidos
• Direcciones de correo electrónico

Estos detalles se recopilan cuando usted o sus equipos realizan llamadas o videoconferencias a través de nuestros servicios.

¿Por qué recopilamos sus datos?

Con su consentimiento, utilizamos sus datos para:

• Permitir el uso de nuestros servicios de comunicación.
• Brindar soporte al cliente y asistencia técnica.
• Envíe actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
  ‍

Nuestra experiencia en IA

En Rippletide, aprovechamos nuestra infraestructura y experiencia en inteligencia artificial para optimizar el rendimiento de los equipos de ventas. Nuestros modelos internos de IA incluyen modelos que hemos adaptado y optimizado para nuestras necesidades específicas. Como recordatorio, Rippletide es una empresa joven e innovadora y utilizamos continuamente nuevos modelos para ofrecer el máximo valor a nuestros clientes. Estos modelos incluyen, pero no se limitan a:

• Mistral: Mixtral-8x22B, Mistral-7B, Mistral-13B
• Metal: Llama3-8B, Llama3-70B
• OpenAI: Whisper-Large-v3

Estos modelos se implementan en plataformas sólidas y seguras que pueden incluir Amazon SageMaker, Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure y HuggingFace. Esto garantiza los estándares más altos de seguridad y privacidad de los datos.

Cabe señalar que el uso de estos modelos no es exclusivo y nos reservamos el derecho de integrar otros modelos de IA de acuerdo con las necesidades y los avances tecnológicos en cualquier momento.

Modelos de IA de terceros utilizados

Además de nuestros propios modelos, también utilizamos varios modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros de renombre para garantizar el mejor rendimiento posible. Estos proveedores incluyen, pero no se limitan a:

• IA abierta
• Inteligencia artificial de Google Cloud
• IA de Microsoft Azure
• IBM Watson
• Amazon SageMaker
• Investigación sobre inteligencia artificial en Facebook (FAIR)

Cabe señalar que el uso de estos modelos no es exclusivo y nos reservamos el derecho de integrar otros modelos de IA de acuerdo con las necesidades y los avances tecnológicos en cualquier momento.

Uso de datos compartidos con modelos de IA de terceros

Rippletide se reserva el derecho de subcontratar la totalidad o parte de los servicios necesarios o útiles para prestar Servicios a sus clientes. Esto puede incluir servicios de grabación de vídeo, audio y análisis lingüístico automatizado.

Uso de datos por modelos e impacto en los usuarios

El uso y el intercambio de datos pueden incluir los siguientes propósitos:

• Analizar las interacciones para identificar áreas de mejora en las técnicas de venta.
• Proporcionar información y recomendaciones destinadas a optimizar el rendimiento comercial.
• Brindar soporte técnico y promover la mejora continua de nuestros servicios.
• Mejorar el ciclo general de ventas y la facturación de la empresa.
• Los datos se procesan de forma segura y, en la medida de lo posible, se anonimizan.
  ‍

Opciones para controlar o rechazar el intercambio de datos con modelos de IA

El uso de la plataforma Rippletide implica la aceptación de compartir sus grabaciones con los modelos de IA. Si no está de acuerdo con que se comparta, no utilice nuestra plataforma. Para cualquier duda, póngase en contacto con nosotros en privacy@rippletide.com.

‍

Garantía de uso responsable y ético de los datos

Rippletide se compromete a garantizar un uso responsable y ético de los datos por parte de los modelos de IA mediante:

• Selección de modelos de IA que cumplan con estrictos estándares de privacidad y seguridad.
• Anonimizar los datos en la medida de lo posible antes de cualquier análisis.
• Trabajamos exclusivamente con proveedores y modelos de IA que respetan altos estándares éticos.

‍

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservan el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio y se eliminan un mes después del cese del servicio, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Sus derechos

Según el RGPD, tiene derecho a:

• Acceda a sus datos.
• Rectifícalo.
• Solicita su eliminación.
• Limite su procesamiento.
• Transfiérelo.
• Oponerse a su procesamiento.

Póngase en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.

Seguridad de datos

Empleamos medidas estrictas para proteger sus datos contra el procesamiento, la pérdida, la destrucción o el daño no autorizados o ilegales.

Cambios de política

Rippletide puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. Visite nuestro sitio con regularidad para mantenerse informado.

Póngase en contacto con nosotros

Para preguntas o quejas: privacy@rippletide.com . También puede ponerse en contacto con la CNIL para cualquier queja.

Gracias por confiarnos la seguridad de sus datos.

‍