Last update - May 16th, 2024 - English version below

Politique de Confidentialité de Rippletide

Bienvenue chez Rippletide

Nous sommes votre allié SaaS, spécialisé dans l'amélioration des performances des équipes commerciales grâce à nos outils de communication avancés. Chez Rippletide, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont primordiales. Cette politique explique comment nous traitons vos informations.

Qui sommes-nous ?

Rippletide, 50 rue Saint Placide, 75006 Paris. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez-nous : privacy@rippletide.com .

Quelles données collectons-nous ?

Pour améliorer votre expérience et offrir nos services, nous collectons :

• Noms et prénoms
• Adresses email

Ces informations sont recueillies lors de votre participation à des calls ou vidéoconférences via nos services.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Votre consentement nous permet de :

• Faciliter l'utilisation de nos services de communication.
• Offrir support client et assistance technique.
• Communiquer des mises à jour importantes sur nos services.

Combien de temps gardons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la prestation de nos services, puis supprimées un mois après la fin de leur utilisation, sauf obligation légale de conservation plus longue.

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Notre expertise en IA

Chez Rippletide, nous nous appuyons sur notre infrastructure et expertise en intelligence artificielle pour optimiser les performances des équipes commerciales. Nos modèles d'IA internes incluent des modèles que nous avons adaptés et optimisés pour nos besoins spécifiques. Pour rappel, Rippletide est une jeune entreprise innovante et nous utilisons en permanence des nouveaux modèles afin d’apporter un maximum de valeur à nos clients. Ces modèles comprennent, sans s'y limiter :

• Mistral: Mixtral-8x22B, Mistral-7B, Mistral-13B
• Meta: Llama3-8B, Llama3-70B
• OpenAi: Whisper-large-v3

Ces modèles sont déployés sur des plateformes robustes et sécurisées qui peuvent inclure Amazon SageMaker, Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure, et HuggingFace. Cela garantit les plus hauts standards de sécurité et de confidentialité des données.

Il convient de noter que l'utilisation de ces modèles n'est pas exclusive, et nous nous réservons le droit d'intégrer d'autres modèles d'IA en fonction des besoins et des avancées technologiques et ce à tout moment.

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Modèles d'IA tiers utilisés

En complément de nos propres modèles, nous recourons également à divers modèles d'intelligence artificielle fournis par des tiers renommés afin de garantir la meilleure performance possible. Ces fournisseurs incluent, sans s'y limiter :

• OpenAI
• Google Cloud AI
• Microsoft Azure AI
• IBM Watson
• Amazon SageMaker
• Facebook AI Research (FAIR)

Il convient de rappeler que l'utilisation de ces modèles n'est pas exclusive, et nous nous réservons le droit d'intégrer d'autres modèles d'IA en fonction des besoins et des avancées technologiques et ce à tout moment.

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Usage des données partagées avec les modèles d'IA d’entreprises tiers

Rippletide se réserve le droit de sous-traiter tout ou partie des prestations nécessaires ou utiles pour fournir les Services à ses clients. Ceci peut inclure l'enregistrement vidéo, l'audio et des services d'analyse automatisée du language.

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Utilisation des données par les modèles et impact sur les utilisateurs

Le partage des données et leur utilisation peut inclure les objectifs suivants :

• Analyser les interactions afin d'identifier des axes d'amélioration des techniques de vente.
• Fournir des insights et des recommandations visant à optimiser les performances commerciales.
• Assurer un support technique et favoriser l'amélioration continue de nos services.
• Améliorer l’ensemble du cycle de vente et le chiffre d’affaire de l’entreprise.

Les données sont traitées de manière sécurisée et, dans la mesure du possible, anonymisées.

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Options de contrôle ou de refus de partage des données avec les modèles d'IA

L'utilisation de la plateforme Rippletide implique l'acceptation du partage de vos enregistrements avec les modèles d'IA. Si vous ne consentez pas à ce partage, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. Pour toute question, contactez-nous à privacy@rippletide.com.

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Garantie d'une utilisation responsable et éthique des données

Rippletide s'engage à garantir une utilisation responsable et éthique des données par les modèles d'IA en :

• Sélectionnant des modèles d'IA conformes aux normes strictes de confidentialité et de sécurité.
• Anonymisant les données dans la mesure du possible avant toute analyse.
• Travaillant exclusivement avec des fournisseurs et modèles d'IA respectant des standards éthiques élevés.

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Combien de temps gardons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la prestation de nos services, puis supprimées un mois après la fin de leur utilisation, sauf obligation légale de conservation plus longue.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez droit à :

• Accéder à vos données.
• Les rectifier.
• Demander leur effacement.
• Limiter leur traitement.
• Les transférer.
• Vous opposer à leur traitement.

Contactez-nous pour exercer ces droits.

Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données contre tout accès ou traitement non autorisé, ainsi que contre la perte, la destruction, ou les dommages.

Modifications de cette politique

Rippletide peut réviser cette politique à tout moment. Les changements sont effectifs dès leur publication. Consultez régulièrement notre site pour rester informé.

Nous contacter

Pour questions ou réclamations : privacy@rippletide.com . Vous pouvez aussi contacter la CNIL pour toute plainte.

Merci de nous faire confiance pour la sécurité de vos données.

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English version - Privacy Policy -

Welcome to Rippletide

Your SaaS partner specialised in enhancing team sales performance through our advanced communication tools. At Rippletide, safeguarding your personal data is paramount. This policy outlines how we handle your information.

Who Are We?

Rippletide, located at 50 rue Saint Placide, 75006 Paris. For privacy inquiries, please contact us at privacy@rippletide.com .

What Data Do We Collect?

To improve your experience and provide our services, we collect:

• Names and surnames
• Email addresses

These details are gathered when you or your teams engage in calls or video conferences through our services.

Why Do We Collect Your Data?

With your consent, we use your data to:

• Enable the use of our communication services.
• Provide customer support and technical assistance.
• Send important updates regarding our services.
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Our AI Expertise

At Rippletide, we leverage our infrastructure and expertise in artificial intelligence to optimize the performance of sales teams. Our internal AI models include models that we have tailored and optimized for our specific needs. As a reminder, Rippletide is an innovative young company and we continually use new models to deliver maximum value to our clients. These models include, but are not limited to:

• Mistral: Mixtral-8x22B, Mistral-7B, Mistral-13B
• Meta: Llama3-8B, Llama3-70B
• OpenAi: Whisper-large-v3

These models are deployed on robust and secure platforms that can include Amazon SageMaker, Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure, and HuggingFace. This ensures the highest standards of data security and privacy.

It should be noted that the use of these models is not exclusive, and we reserve the right to integrate other AI models according to needs and technological advances at any time.

Third-party AI models used

In addition to our own models, we also use various artificial intelligence models provided by renowned third parties to ensure the best possible performance. These providers include, but are not limited to:

• OpenAI
• Google Cloud AI
• Microsoft Azure AI
• IBM Watson
• Amazon SageMaker
• Facebook AI Research (FAIR)

It should be noted that the use of these models is not exclusive, and we reserve the right to integrate other AI models according to needs and technological advances at any time.

Use of data shared with third-party AI models

Rippletide reserves the right to subcontract all or part of the necessary or useful services to provide Services to its clients. This may include video recording, audio, and automated language analysis services.

Use of data by models and impact on users

Data sharing and use may include the following purposes:

• Analyzing interactions to identify areas for improvement in sales techniques.
• Providing insights and recommendations aimed at optimizing commercial performance.
• Providing technical support and promoting the continuous improvement of our services.
• Improving the overall sales cycle and the company's turnover.
• Data is processed securely and, as far as possible, anonymized.
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Options for control or refusal to share data with AI models

Using the Rippletide platform implies acceptance of sharing your recordings with the AI models. If you do not consent to this sharing, please do not use our platform. For any questions, contact us at privacy@rippletide.com.

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Guarantee of responsible and ethical use of data

Rippletide is committed to ensuring a responsible and ethical use of data by AI models by:

• Selecting AI models that comply with strict privacy and security standards.
• Anonymizing data as far as possible before any analysis.
• Working exclusively with suppliers and AI models that respect high ethical standards.

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How Long Do We Keep Your Data?

Your data is retained as long as necessary for service provision and deleted one month after service cessation, unless a longer retention period is mandated or permitted by law.

Your Rights

Under GDPR, you are entitled to:

• Access your data.
• Rectify it.
• Request its deletion.
• Limit its processing.
• Transfer it.
• Object to its processing.

Contact us to exercise these rights.

Data Security

We employ stringent measures to protect your data against unauthorised or unlawful processing, loss, destruction, or damage.

Policy Changes

Rippletide may update this policy at any time. Changes take immediate effect upon posting. Regularly visit our site to stay informed.

Contact Us

For questions or complaints: privacy@rippletide.com . You may also contact the CNIL for any complaints.

Thank you for trusting us with your data security.

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